corclaw | política de troca

Troca e devolução

O Cliente dispõe de um prazo de 7 dias corridos, contados a partir do recebimento do produtos, para solicitar a troca ou devolução do item caso se arrependa sua compra. A primeira troca do pedido é gratuita. A solicitação deve ser feita por meio de nossos canais de atendimento no whatsapp.

Após realizar a solicitação você receberá um código de postagem e poderá realizar o envio em qualquer Agência dos Correios.

Siga as orientações abaixo para que a sua devolução seja aprovada:

• Não serão aceitos produtos lavados, usados e/ou com odores;

• Não serão aceitos itens que tenham sido alterados pelo cliente (exemplos: bainha, ajuste de punho, etc.);

• O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;

• Não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

• Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

Após o recebimento da sua devolução, realizaremos uma análise para confirmar se está de acordo com as condições mencionadas acima. Esta análise será concluída no prazo de 3 (cinco) dias úteis contados a partir do recebimento do(s) produto(s).

Faremos o ressarcimento do valor pago através do mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.